AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
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§1 Allgemeines
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Die folgenden Bedingungen gelten für jede Form der Ernährungsberatung/ -therapie. Mit Erteilung des Auftrages erkennt der Auftraggeber diese als verbindlich für die vertragliche Beziehung an. In der Regel tritt ein Vertragsverhältnis zwischen dem Berater/ Therapeuten und der zu beratenden Person ab dem ersten Beratungsgespräch ein. Ausnahmen bedürfen gesonderter Absprachen.
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§2 Die Beratungsleistung
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Die Beratungsleistung wird von einem Ernährungsberater/ -therapeuten erbracht. Die vermittelten Informationen sind keine medizinischen Anweisungen und ersetzen daher keine medizinische Diagnose, Beratung oder Behandlung durch den Arzt.
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§3 Schweigepflicht
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Allgemeines
Der Berater/ Therapeut unterliegt der Schweigepflicht. Die Pflicht zur Vertraulichkeit bleibt ebenso über die Beendigung der Ernährungsberatung/ -therapie hinaus bestehen. Diese gilt ebenso für etwaige Angestellte des Beraters/ Therapeuten.
Entbindung von der Schweigepflicht
In Ausnahmefällen kann sich der Berater/ Therapeut von seiner Schweigepflicht befreien lassen. Der Austausch von Informationen (in mündlicher oder schriftlicher Form) mit behandelnden Ärzten und/ oder anderen Therapeuten kann zum Wohl des Patienten erforderlich sein. Voraussetzung hierfür ist das schriftliche Einverständnis der zu beratenden Person, den Ernährungsberater von seiner Schweigepflicht zu entbinden.
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§4 Preisgestaltung Zahlungsbedingungen und Rechnungsstellung
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Allgemeines
Bei allen Zahlungen sind als Zuordnungsmerkmale die vom Berater vergebene Kundennummer, die Rechnungsnummer sowie der vollständige Name anzugeben. Hieraus entstehende Risiken sowie Kosten infolge fehlender Zuordnungsmerkmale trägt der Auftragnehmer. Bei Nichtzahlung nach der zweiten Mahnung beauftragt der Berater eine Rechtsanwaltskanzlei mit dem Forderungsinkasso. Hierdurch entstehende Kosten sowie weitere Verzugskosten trägt der Schuldner.
Ernährungsberatung/ -therapie
Die Erstberatung und die Folgeberatungen sowie alle weiteren Angebote sind auf Rechnung ohne Abzug innerhalb von 10 Werktagen zu zahlen. Dies kann sowohl in bar als auch per Überweisung auf folgendes Konto:
• Kontoinhaber: Manuela Naumann
• IBAN: DE37 750 903 001 090 519 02
• BIC: GENODEF1M05
erfolgen.
Preisgestaltung
Die im Angebot vom Berater/ Therapeuten vereinbarten Preise sind verbindlich. Ohne anderweitige schriftliche Vereinbarung kann von diesen nicht abgewichen werden. Die einzelnen Kosten können je nach Art und Umfang des Aufwandes (z.B. Auswertung von Ernährungsprotokollen, Erstellung von individuellen Bedarfsanalysen und Ernährungsplänen) differieren. Die zu beratende Person verpflichtet sich ebenso zur Übernahme derjenigen Kosten, die durch eine von ihr veranlasste nachträgliche Änderung entstehen. Beratungsleistungen für Firmen, Krankenkassen oder andere Institutionen sind der Preisliste zu entnehmen. Der Berater/ Therapeut verpflichtet sich, eine verbindliche Preisliste mit Angabe der Laufzeit jederzeit zur Verfügung zu stellen.
Kostenübernahme Krankenkasse
Die Kosten für die Ernährungsberatung/ Ernährungstherapie werden von den Krankenkassen/ Privaten Krankenversicherungen nicht bzw. nur teilweise erstattet. Eine eventuelle Rückerstattung der entstandenen Kosten wird durch dich als Auftraggeber selbstständig mit deiner Krankenkasse/ Privaten Krankenversicherung abgeklärt.
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§5 Terminabsagen und Rücktritt vom Vertrag
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Als Auftraggeber vereinbarst du mit mir als Berater/ Therapeut einen verbindlichen Gesprächstermin über eine festgelegte Gesprächszeit. Solltest du einen Termin nicht einhalten können, gelten folgende Stornobedingungen:
Absage oder Terminverschiebung:
bis12Std vorher= kostenfrei
bis 6Std = 20%
bis 4Std = 50%
bis 2Std = 80%
weniger als 2Std vor Termin oder gar nicht abgesagt = 100%
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§6 Durchführung der Ernährungsberatung
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Gegenstand des zwischen dem Berater/ Therapeuten und dem zu Beratenden abgeschlossenen Vertrages ist das Erbringen einer vereinbarten Leistung (Beratung, Therapie, Analyse, etc.), nicht das Erreichen eines bestimmten körperlichen Zustandes oder Erfolges.
Der Auftrag wird entsprechend den Grundsätzen der ordnungsgemäßen Berufsausübung nach der Berufsordnung der Deutschen Gesellschaft für Ernährung (DGE), sowie den aktuellen Empfehlungen der WHO ausgeführt
Der Auftrag gilt als erbracht, wenn die im Vertrag vereinbarten Leistungen erfolgt sind und eventuell innerhalb von 7 Tagen auftretende Fragen bearbeitet und beantwortet wurden. Die zu beratende Person verpflichtet sich, alle Angaben (Angaben zur Person und den Gesundheitszustand betreffend, Unterlagen zur Analyse wie Ernährungsprotokolle) wahrheitsgemäß und vollständig zu machen.
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§7 Bescheinigungen
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Teilnahmebescheinigungen, beispielsweise zum Nachweis für die Krankenkasse, den Arbeitgeber oder staatliche Institutionen werden auf Wunsch ausgestellt, wenn mindestens 80% der vereinbarten Termine bzw. des Auftrages absolviert wurden.
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§8 Gewährleistung
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Der Berater/ Therapeut ist bemüht, alle vereinbarten Leistungen mit größter Sorgfalt und unter Beachtung anerkannter ernährungswissenschaftlicher und diätetischer Erkenntnisse sowie Grundsätze zur Verfügung zu stellen. Alle Empfehlungen und Analysen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen. Individuelle Abweichungen im Interesse und zum Wohle des Patienten sind jedoch möglich. Art und Umfang der Beratungen können ebenso individuell variieren.
Der Berater/ Therapeut übernimmt keine Gewährleistung für den Inhalt solcher Empfehlungen. Der Erfolg der Dienstleistung liegt zum größten Teil außerhalb des Einflussbereiches des Beraters/ Therapeuten und hängt im Wesentlichen von der Mitarbeit und Motivation der zu beratenden Person ab. Der Erfolg kann daher nicht garantiert werden.
Die erbrachten Leistungen sind Hilfe zur Selbsthilfe. Auch mit größter Sorgfalt kann keine Gewähr für die Richtigkeit und die Vollständigkeit dieser übernommen werden.
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§9 Schutz des Eigentums
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Der zu Beratende verpflichten sich, die im Rahmen der Ernährungsberatung/ -therapie vom Berater/ Therapeuten erstellten Analysen, Informationsmaterialien, sowie Berichte und Hilfsmittel nur für eigene Zwecke zu verwenden. Das Nutzungsrecht ist ausschließlich und nicht übertragbar. Alle Unterlagen sind ausschließlich personenbezogen und nicht von Dritten nutzbar.
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§10 Haftungsausschluss
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Eine Haftung für den Erfolg oder Misserfolg der erbrachten Leistungen ist ausgeschlossen. Eine Haftung für jegliche Art von Schäden einschließlich Folgeschäden, die sich aus dem falschen Gebrauch der vermittelten oder ausgehändigten Informationen ergeben, ist ebenfalls ausgeschlossen. Eine Haftung ist für vertragliche Pflichtverletzungen des Beraters/ Therapeuten sowie auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht bei Verletzungen von Leben, Körper und Gesundheit des Arbeitnehmers, Ansprüche wegen der Verletzung von Kardinalpflichten und Ersatz von Verzugsschäden (§ 286 BGB).
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§11 Schlussbestimmungen
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Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
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§12 Schlichtungsklausel
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Die Vertragsparteien verpflichten sich, bei Meinungsverschiedenheiten ein Schlichtungsverfahren durchzuführen, mit dem Ziel, eine interessengerechte und faire Vereinbarung im Wege einer Mediation mit Unterstützung eines neutralen Schlichters unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen, rechtlichen, persönlichen und sozialen Gegebenheiten zu erarbeiten.
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§13 Speicherung von Daten
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Der Berater/ Therapeut weist darauf hin, dass die im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis entstandenen Daten zum Zweck der Datenverarbeitung für die Dauer der Beratung DSGVO-konform gespeichert werden. Ist die Beratung abgeschlossen, werden alle damit in Zusammenhang stehenden persönlichen Daten gelöscht.
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§14 Salvatorische Klausel
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Sofern eine Bestimmung des Vertrages unwirksam ist oder wird, berührt dies nicht die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen des Vertrages. Eine solche Bestimmung wird die Bestimmung ersetzt, die den Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt und wirksam ist.